Concorde

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Transporte terrestre | Lavado de automotores

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Ubicación
TERMINAL DE TRANSPORTE MODULO 2 | Bucaramanga, Santander, Colombia
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57 7 6445303, 57 7 6445572 y 57 7 6809554
Teléfono móvil
57 3166916016
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Carmenza Mendez B.

Bucaramanga, agosto 18 de 2014
Señores:
Terminal de Transportes de Bucaramanga
Empresa de Concorde
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anays ruiz

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El establecimiento Concorde emplazado en Bucaramanga, Colombia, trabaja en el rubro de transporte terrestre, lavaderos. Si desea saber más, busquenos por telefono. Lo esperamos!

Bucaramanga, agosto 18 de 2014 Señores: Terminal de Transportes de Bucaramanga Empresa de Concorde Yo, Luis Arturo Méndez H. identificado con c.c. 9.512.656 de Sogamoso, quiero solicitar a ustedes una solución inmediata respecto a la maleta que se perdió el día viernes 15 de agosto, cuando tome junto con mi esposa en el bus de placas SSQ 601 de la empresa Concorde en Sogamoso 1:00 p.m. con destino a Bucaramanga y cuando llegamos a nuestro destino el auxiliar de las maletas me dice que no que mi maleta (bolso de color rojo) no aparece y que el se equivoco y lo entrego equivocadamente, porque en el bus había otro bolso rojo pero de otra persona para buscar el bolso me solicito las tirillas de todas las maletas que traía y cuando subimos a la oficina a hablar con el señor Hermes Ardila persona que no sabe atender ni decirnos en esos casos que procedimiento tienen ustedes establecido como una empresa seria, por el contrario nos hablo en forma grosera, le solicitamos que nos diera entonces algo con que comprobar y nos dio que si estábamos desconfiando de él, discúlpenos pero nosotros no sabemos quien es él, hoy esta en ese cargo puede que mañana no, es un procedimiento normal que creo ustedes deberían tener porque estos casos pueden ocurrir, al insistirle no dio un pedazo de hoja de papel cuadriculado, y nos dijo que llamáramos haber si aparecía, lo llamamos al siguiente día y respondió que no que ahí estaba el otro bolso rojo, al solicitarle nuevamente que hacíamos nos dio este correo de muy mala forma. Me parece que el error lo cometieron ustedes como empresa y esa no es la manera de brindar un servicio con un centro como lo es nuestro Terminal de transporte tan organizado, ni con una empresa que se supone es seria como lo es Concorde. Esa respuesta la espera uno de un transporte pirata. En la maleta llevaba ropa de mi esposa, zapatos, maquillaje nuevo aproximadamente por un valor de $200.000, accesorios, en fin cosas personales, por esta razón espero urgente una solución a esta situación teniendo en cuenta que por eso toma uno el bus en un terminal no vuelvo y repito con piratas. Les agradezco la atención prestada y la pronta solución (devolución de mi maleta) Mi datos son Luis Arturo Mendez celular 3175779762 o el de mi hija Carmenza Mendez 3156080734 Hasta el momento no se ha recibido ninguna respuesta por el contrario hemos llamado y no nos dan ninguna respuesta.

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