Buenas, Me pongo en contacto con ustedes para que por favor, me faciliten la gestión de reclamación de la garantía de mi tablet tab 3 de Samsung que compre en su establecimiento el 23/02/2014 (Factura No.12SD000F, nº 09999). Espero su pronta respuesta. Muchas gracias, Atentamente, Ibon Reguilon.
Compré una tablea en el establecimiento del aeropuerto de El Salvador el día 29 de Agosto del 2014. He intentado registrar el aparato y no tiene existencia en la pagina oficial de samsung y en mi cuenta personal de samsung, lo que me explicaron es que me vendieron una copia, que el aparato no tiene los permisos de goggle y por eso tampoco logró descargar las aplicaciones dirigidas a esta región. El lenguaje en las aplicaciones que se descargan esta en chino, coreano o no se que idioma y tampoco en ese papel de la garantía tiene una dirección a donde dirigirse para una guía. Consulte con la defensoría del consumidor debido a que yo pague por un producto que es compatible con la región y sobretodo con todas las legalidades que le respaldan. Ya que por el precio me están vendiendo un producto equivalente a una tablea 4 con un sistema androide mayor a 4. Sin embargo tengo una de fabricación fraudulenta y de menor sistema pues de 3. Si pudiera registrar este aparato en samsung desistiré de la denuncia de que me estafaron en su tienda al no informar sobre la procedencia del producto y su baja calidad. Según las actuales leyes salvadoreñas de la defensoría al consumidor tengo el derecho a devolver el producto si este no cuenta con la clase y calidad ofrecida en los primeros 30 días de la compra. Espero una solución a esta denuncia y queja y con esto se dan por informados, ya que copiaré el correo y les daré los números para su seguimiento. La compra esta registrada a nombre de Norma Elizabeth Sánchez, Neurocirujano y con un familiar muy cercano en el actual gobierno, que no dudara de iniciar una investigación sobre sus transacciones en el ministerio de Hacienda al numeró de registro NRC 114173_7 Confiando en una respuesta rápida solución favorable para todos, me despido. Dra. Norma Elizabeth Sanchez