Son el peor servicio en el País. No contestan el teléfono y luego de mas de 10 llamadas cuando te contestan te hablan de mala gana como si te fueran a hacer un favor. Por empleados tan poco importa es que el país esta como esta. Son lo mas poco importa e ineficientes en servicio.
Que porquería de servicio de agencia brinda esta empresa. Es un problema para que los técnicos lleguen a tu domicilio. Además de eso cobran $48.15 para dar tan solo un diagnóstico para un equipo defectuoso y es un problema para volver a localizarlos de nuevo. He contratado a un técnico independiente y me ha reparado mi lavadora y resulta ser que el problema era otra pieza defectuosa, diferente a la del diagnóstico de la agencia SERVAL. No entiendo como catalogar este tipo de servicio por parte de esta supuesta "Agencia Autorizada". Les digo a la gente que no contraten estos "servicios de Agencia", ya que son un dolor de cabeza y pérdida de tiempo, y mejor busquen en las páginas amarillas a Técnicos Independientes, los cuales les aseguro actúan con más punctualidad, conocimiento, coordinación y profesionalismo en general.
Servicio bastante deficiente el de Uds. Tarifas altamente exageradas relativas al servicio técnico que brindan y piezas. Falta de coordinación y comunicación entre la Empresa y sus Técnicos. La empresa SERVAL necesita tener sus operaciones y servicios revisados por el regulador de la marca Whirlpool en Centroamerica, si es que hay uno. Al mismo tiempo la Gerencia tiene que monitorear e inspeccionar la eficiencia de sus técnicos poco profesionales.