Es braucht auf jeden Fall verbessert, weil:
Hacen fotocopias con anillados, mal impresas respecto al libro en cuestión. Al reclamar lo ocurrido se enojaron y las nuevas copias iban a ser nuevamente cobradas. Además me dijeron que era un rompe pelotas, (reclame lo justo por un error de ellos). Maltratan al cliente, estafan y encima insultan.