solicito colaboración para solucionar mi caso de la mejor manera, bus placa 4070-XUJ906, que salio ayer a las 7:30 pm de cucuta con destino a duitama. Es todo. Dios los bendiga. Celular 3138163658 Martha Castro.
Buenas noches, hoy 01/07/2018 he comprado dos tiquetes de Cucuta a Duitama a la 01:57:57 pm y le informe a la chica si era posible que el bus me recogiera en la agencia los patios, la señorita me respondio que si, que no habia problema porque el bus paraba a recoger mas pasajeros en los patios, llegue a las 5:00 pm, y le informe a la chica de su agencia que viajaba para Duitama en el bus de las 7:30 pm, ella muy amablemente me presto una silla para sentarme y que esperara porque aun era temprano, mi nieta llego a las 7:15 pm, se llegaron las 7:30 pm y el bus no aparecia espere otros 15 minutos, como no llegaba me acerque a la señorita de la agencia que se encontraba entretenida tejiendo unos muñecos, le manifested que ya era mas de las 7:30 pm y que nada que llegaba el bus, pensando que de pronto estaba retardado por algún inconveniente, esta señorita me informa que el bus que no sabe si el bus ya paso, pero no hace la mas minima voluntad por tomar el teléfono y llamar a preguntar si ya el bus había pasado o no, hasta que me vio enojada se comunico y me confirma que efectivamente el bus ya había pasado, solicite que me ayudara a tomar otro transporte para alcanzar el bus, pero el siguiente bus el conductor no quiso llevarme ya que tenia dos puestos disponibles, la respuesta que me dio fue eso si para que se dejo quedar, pero la verdad nunca vi llegar el bus o que se estacionara en dicho lugar. La señorita de la taquilla o agencia no me soluciona nada ni me colabora con el numero del conductor del bus, de la agencia de cucuta para llamar en que me pueden colaborar, lo unico que me dijo es valla mañana a cucuta que le cambien el pasaje o que le devuelvan su dinero. me regrese a casa busco por internet encontre varios numeros pero nadie me contestaba, hasta que me contesto una chica de Duitama, ella llamo para ver en que me podia ayudar pero le dijieron que yo no me quise subir al bus, en que cabeza cabe eso si llegue desde las 5:00 pm a la agencia de los patios como no voy a querer subirme al bus, entonces me sugiere comunicarme a cucuta, para que me dieran una solución, mi hija llama y contesta una señora que el bus me espero 40 minutos en los patios y que el conductor del bus y la señora de la agencia los patios se cansaron de buscarnos y que no nos encontraron, por lo tanto ni me delvia dinero ni me cambiaba el tiquete, ademas fue grocera y grito que ya se habia cansado de escucharnos y colgo, toda grocera y altanera. quisera saber quien me puede colaborar, o con quien tengo que hablar, quiero arreglar las cosas de la mejor forma posible, pues en ningún momento tuve el error llegue bien temprano y el bus nunca paro 40 minutos en la agencia los patios. yo como consumidor tengo mis derechos y en alguna parte escucharan mi queja, porque no puede ser posible que con tanto sacrificio consiga lo de los pasajes para que la señorita Yenny Carolina Martinez Sandoval me manifieste que ya perdí mi dinero y si quiero viajar pues que compre otro pasaje en una forma grocera. Ademas ella me confirma que reviso las camaras y se ve el bus parado 40 minutos y las personas del bus que viajaban me estaban ayudando a buscar y que ella contaba con esas 36 personas como testigos de que yo desaparecí del lugar porque no quería subir al bus, cuando lo que mas anhelo es llegar a mi casa y reencontrarme con mis hijos. Busco una pronta respuesta del gerente de Cotrans. Porque no quiero llevar este caso mas lejos como una demanda en el ministerio de transporte por la conducta de los empleados de su empresa
Serian tan amables de indicarme cuales son los horarios de buses para malaga , saliendo de Cúcuta. Y el valor del pasaje
quisiera saber si tienen ese servicio, costo estimado mínimo. he llamado constantemente durante la mañana y no responden.
por favor como haga para saber la hora de salida de el proximobus para cucuta
a k horas sale el proximo bus para cucuta hoy 27 de marzo y k precio tiene
Señores Cotrans su servicio es de lo peor espero que esto lo publiquen espesando por el personal que vende los pasajes que venden con mentiras y a esta hora las 20:20 pm se encuentra varado en pamplonita y no dan solución por eso dicen que lo barato sale caro
buenos dias para saber a como esta el pasaje de cucuta a soata
buena noche serian tan amables indicarme el valor de un pasaje cucuta-Duitama y los horarios disponibles
que horario tiene los buses que banpara malaga